Pertama , beri perhatian kepada butiran dan perkhidmatan, pengguna yang tidak diundang
Menghadapi pasaran kelengkapan rumah yang lengang, banyak syarikat peralatan kebersihan telah melihat pelanggan "jarang", tetapi beberapa kedai khusus jenama penuh sesak dengan orang ramai walaupun pada hari bekerja. Jadi, apakah yang menyebabkan situasi dwi-langit sedemikian? Di satu pihak, ia bergantung pada pengaruh jenamanya sendiri, dan ia menjadi kunci untuk menarik pelanggan. Bagi golongan muda, kuasa mental adalah lebih mematikan daripada kepraktisan produk, kerana "semua orang bercita-cita untuk menjadi protagonis dan dominator."
Sebaliknya, "menarik" pelanggannya terletak pada butiran dan perkhidmatan. Daripada pendaftaran keahlian layan diri dari pintu ke pintu dan pendaftaran WeChat kepada barangan dengan beg membeli-belah panjang dan pendek dengan tali berganda dan "ID" mereka sendiri; daripada pengalaman keseluruhan gaya bilik model yang berbeza kepada mod mengisi sendiri senarai beli-belah; daripada setiap item Penerangan bahan kepada proses pengeluaran item paparan di tapak; daripada pengedaran dan penyelenggaraan dan perkhidmatan lain kepada pengenalan yang teliti "berbualan", butiran dan perkhidmatan ini, kemudahan dan pengalaman, adalah idea dan hala tuju untuk transformasi industri bilik mandi.
Kedua , Jane and Beauty adalah popular, mengikuti arah aliran penggunaan pasaran
Golongan muda adalah kuasa beli utama industri bahan binaan rumah, dan gaya Eropah adalah cantik dan elegan, iaitu gaya yang disukai ramai pengguna muda. Walau bagaimanapun, pasaran tidak statik. Memandangkan kebanyakan syarikat peralatan sanitari sedang mengejar pembangunan produk gaya Eropah, masalah "homogenisasi" juga telah mula timbul, dan banyak syarikat secara beransur-ansur kehilangan perbezaan tersendiri mereka. Dan dengan kelaziman gaya Eropah, harga bahan binaan rumah gaya Eropah juga telah meningkat, tetapi kualiti telah dikurangkan dengan banyak, yang telah menjejaskan kualiti dan integriti syarikat secara serius.
Antara produk gaya Eropah yang mengagumkan, cantik dan anggun, gaya "kesederhanaan dan kecantikan" mula meningkat secara senyap-senyap, dan ia telah menjadi hala tuju baharu bagi sesetengah syarikat untuk memecahkan laluan dan kejayaan baharu. Ramai pengguna memikirkan gaya "mudah dan cantik": "Kebanyakan orang muda kini mempunyai kuasa ekonomi yang terhad, dan pangsapuri kecil telah menjadi pilihan yang realistik. Warna tulen yang ringkas dan murah hati akan memberi orang rasa kelonggaran dan penyahmampatan, dan penyimpanan fungsinya kukuh dan praktikal. Produk berkualiti tinggi dan berkualiti tinggi ialah piawaian kebanyakan pengguna apabila memilih produk kebersihan." Kata-kata pengguna mencerminkan peralihan arah penggunaan dalam pasaran barangan sanitari, ringkas dan murah hati, memfokuskan pada kualiti dan kepraktisan yang kukuh. Kecantikan telah menjadi pilihan baru untuk pengguna.
Ketiga , memimpin trend, pengalaman gaya bebas digemari
Pada masa ini, kebanyakan syarikat peralatan sanitari lebih terbiasa "mengikut trend" dan bukannya "memimpin arah aliran", dan terbiasa menumpu untuk memenuhi unsur-unsur popular pasaran, dan bukannya mempunyai keberanian untuk membuat penemuan dan inovasi, mencipta kelebihan unik mereka sendiri dan perbezaan yang diperibadikan, dan memimpin pilihan pengguna . Konsep inovatif dan panduan penggunaan yang tidak mencukupi telah menyebabkan banyak syarikat peralatan kebersihan kehilangan sumber pelanggan dan kelekatan pelanggan mereka, dan juga mencairkan daya saing mereka sendiri.
"Pengalaman hidup gaya bebas" adalah salah satu aspek yang lebih lemah dalam industri peralatan kebersihan. Kebanyakan syarikat memberi perhatian kepada jualan dan paparan, dan memandang rendah bahagian penting pengguna terkemuka untuk "mengalami". Sesetengah pengguna berkata: "Sekarang terdapat banyak perkara di pusat membeli-belah, tetapi mereka tidak mempunyai pengalaman 'mendalam' dan pengalaman mendalam, dan tidak mempunyai rasa 'penggantian' di kedai seperti di rumah. Pengguna hanya boleh mendengar pengenalan panduan membeli-belah. Melihat manual yang berkaitan, tetapi jarang dapat benar-benar memahami manfaat dan fungsi produk. "Ia dapat dilihat bahawa anda boleh mempunyai pengalaman hidup yang bebas dan selesa serta rasa kekitaan di terminal kedai, yang merupakan permintaan terbesar pengguna.
Memandangkan pasaran barangan sanitari secara keseluruhannya sedang dalam peringkat rombakan dan transformasi, bagaimanakah syarikat boleh menyingkirkan dilema pelanggan "jarang" dan mencipta adegan baharu "menarik" pelanggan? Perkara yang paling penting ialah mencipta adegan istimewa dari segi promosi jenama, fungsi gaya dan pengalaman percuma. Pasif kepada aktif, menerajui model penggunaan baharu, meneroka dan memaksimumkan keperluan pelanggan, memahami butiran dan perkhidmatan, memperluaskan pengalaman dan fungsi praktikal, supaya pelanggan boleh menjadi seperti awan.
Hubungi kami sekarang
Tanya kami sekarang
